Sollten sie Beschwerden oder Probleme haben wenden sie sich bitte bei unserem Kundenservice. Bei dringenden Beschwerden schreiben sie uns bitte unter der E-Mail:

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Rückgabe & Umtausch

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Bedingungen:

• Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
• Personalisierte oder reduzierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

So funktioniert die Rücksendung:

1. Kontakt aufnehmen: Schreibe uns eine E-Mail an [support@neove.shop] mit deiner Bestellnummer.
2. Rücksendeanweisungen erhalten: Wir senden dir alle weiteren Informationen.
3. Artikel zurücksenden: Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.
4. Erstattung oder Umtausch: Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir dir den Kaufbetrag oder senden dir einen Ersatzartikel.

Falls du noch Fragen hast, hilft dir unser Support-Team gerne weiter.